北京家裝套餐談單技巧
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裝飾公司談單技巧？
首先得了解客戶的基本情況，興趣愛好，投其所好是最容易成功的
家裝如何做談單？
從設計理念出發(fā)，處處為業(yè)主考慮實用性，需要業(yè)主考慮*問題，所以這些也得考慮到位，家里整體布局、施工工藝、材料、環(huán)保、保修等，當然，價格也是影響客戶的一大因素！希望用得著
家裝設計師的談單技巧？
《家裝設計師的*》 奉獻給在家裝設計行業(yè)道路上苦苦探索的人們！ 《家裝設計師的*》推出以后，全國很多裝飾公司與大量設計師通過網(wǎng)絡訂購了該教程。 首先要向各位設計師聲明的是：這是一套主要關于家裝簽單談單的教程,而不僅僅是關于 ??方案設計的教程，家裝設計師其實不僅是方案設計師,準確一點說,應該是家裝營銷師，設計師的主要任務就是營銷,也就是簽單，家裝界評價一個設計師的標準,主要不在于這個設計師是否能設計出一流的家裝作品，而是這個設計師能不能多簽單，只要能簽單,就是一個好設計師設計能力再強，不能簽單,或者說簽單能力不強 ??。 對家裝公司來說，都不是好設計師，都不是老板真正想要的設計師。 不管您是否能在心理接受這個事實！從這個意義上來說,設計師是家裝公司的簽單工具 家裝是近十年來興起的行業(yè)，由于行業(yè)門檻低，沒有什么準入限制，因此，在家裝行業(yè)，既沒有相應的行業(yè)規(guī)范，也沒有相應較為完善的培訓教程。市場上除了一些家裝設計師用的*教程外，對家裝公司 ??與室內(nèi)設計師真正有用的的經(jīng)營、管理、營銷，或者說是專門針對家裝設計師談單簽單的設計營銷培訓教材，幾乎為零。 因此《家裝設計師的*》一經(jīng)推出 ??，立即引起了家裝界的轟動及設計師朋友的強烈關注與一致好評！大家對于本*教程非常歡迎！很多 ??設計師還提出了不少寶貴的意見，在此表現(xiàn)感謝！我們會不斷給設計師朋友帶來一些新的內(nèi)容，借他山之石、可攻玉；復制別人的成功！我們便能成長的更快！ 會簽單的設計師，才是好設計師！ ——家裝行業(yè)評價設計師的標準！ 可是作為一個設計師,要如何才能簽更多的單呢? 是不是設計能力強,就能簽單呢? 不是,設計師簽單能力關鍵在于有沒有營銷力! 為什么這么說?因為是家裝.家裝設計往往受到各方面的限制: 首先是資金.也就是說簽單的前提是價格上客戶能接受,如果客戶接受不了你的價格,再好的設計作品,也不能 打動客戶,也不能促使簽單. 其次是審美觀點.家裝設計針對的是單個家庭,也就是說,審美空間比較狹隘.它不象工程設計,不象制作一件藝術品.工程設計,在審核時有眾多的人員參與,同時,它要求適應今后各方面觀眾的審美需求,所以它的審美空間很寬泛!家裝設計一切以客戶的審美觀點為出發(fā)點,就是你做出了符合客戶審美觀點的作品,才是好作品. 所以,在家裝設計中,客戶是占主導地位的.受到這個限制,單純的設計作品就不再具備多大的意義! 再次,設計受到公司利潤的限制.一套家裝設計作品,必須能為公司帶來足夠的利潤.如果任由設計師發(fā)揮,給施工時增加了相應的難度,或者增加了施工成本,那么,這個作品就不但不能受到公司的表揚,還要受到公司的批評. 也就是說,設計是要為公司賺錢的,而不是為了展現(xiàn)完美的. 我們常說家裝設計師,重點不在設計,而在簽單,就是這個道理. 如果您把家裝設計作為一個職業(yè)的話,那么你就一定要考慮簽單多過考慮設計.一切都必須以簽單為中心.設計要為簽單服務! 從這個意義上說,簽單是設計師的工作,設計只不過是為簽單服務！ 一味地追求設計的完美,而不求營銷效果的人,只能去做藝術家,而不適合做家裝設計師這個職業(yè)! 一味地追求設計能力的提升,而不追求營銷能力的提升,是做不好家裝設計師這個職業(yè)的! 大部分設計師,給別人做了很多的家庭裝飾設計,卻連給自己房屋設計的機會都沒有！ 因為他買不起房子! 強調(diào)設計,而不強調(diào)設計營銷,所以簽單不夠多,掙得錢也就不夠多,只能是“為他人做嫁衣裳” 家裝設計,只是工業(yè)化社會的一件產(chǎn)品,而不是要能傳諸后代流芳百世的藝術! 為了賺更多的財富，請務必改變您對設計的觀念！ 設計師的主要任務是簽單！ 簽單是一門藝術，是一門需要與人溝通、了解客戶需求并能滿足客戶需求的營銷藝術。 而我們大多數(shù)設計師，恰恰都在營銷的能力上有所欠缺。 因此，本教程就致力于幫助設計師們提高營銷的能力。 現(xiàn)在大量設計師中，他們或*于*的設計專業(yè)，或就讀于計算機培訓學校室內(nèi)設計專業(yè)。*后，他們在家裝界工作了很多年，可是簽單能力并沒有多大的長進。他們繪圖越來越熟練，作品越做越漂亮，可是每個月翻來覆去還是只簽兩三個單。 他們也一直都在尋找簽單的法門，在家裝的設計領域苦苦的探索，卻終無所獲。有的人即或明白地知道“簽單不在設計而在營銷”這個道理，但卻又從探索設計技巧的漩渦跌到探索營銷技巧的漩渦。他們用自己無數(shù)的失敗來尋找簽單的真正技巧，其心可謂良苦，其心也可謂愚味。 智者借力于人，自己辛辛苦苦探尋營銷技巧，不如拜營銷高手為師，用最短的時間，從他那里學到可能需要自己摸索十年八年都不一定能探究到的簽單法門，豈不更好！ 有兩個窮人，他們都只剩下最后100元錢。 有一天，他們在路上遇見了上帝，上帝說：“你們想富有嗎？” 他們都說“想！”“非常想！”“做夢都想！” 上帝說，“那你們付給我99元，我就會告訴你們致富的方法” 有一個窮人說“那我就窮得連一餐飯也吃不起了，你當我傻呀！”說完，他就走了，去一個工地干起了零工。 另一個窮人想了想說“反正100元也吃不了幾天，對我來說，100元和1元的結(jié)果其實都是一樣的，不如給你99元吧！” 三年后，這兩個人又相遇了。一個還是兜里只剩下100元的零工，另一個卻已經(jīng)是腰纏萬貫的大老板。窮人問富人“你是怎么富起來的？”富人說，“我用99元從上帝那里買到了一個富有智慧的頭腦，腦袋貧窮才是真地貧窮！”家裝設計師的*；是您復制學習成功設計師經(jīng)驗的好教程。
家裝業(yè)務員怎么談單
動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現(xiàn)價值的地方的是，在第一次接觸業(yè)主后的電話聯(lián)系和二次以后的 見面聯(lián)系！這里就要厚的有水平了！你給業(yè)主打電話說什么？你再見業(yè)主了該怎么說？舉止該如何？我那幾天在的那個小區(qū)，有一個賣地熱的業(yè)務能力強到，最后和 業(yè)主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了。
家裝設計師談單技巧有哪些
第一步應該是闡明自己的理論基礎，并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調(diào)的理論（比如功能至上，反對形式等），對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。 第二步是拿出一個精彩的設計說明，*的魅力是對圖紙的一個補充。事實上*最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對于抽象事物的闡述*比話語更系統(tǒng)，更具有參照性。一個優(yōu)秀的設計師，必然是個博學的人，*的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對我們的公司和設計師產(chǎn)生好感。 第三步是用最負責任的態(tài)度講述平面布置圖，因為幾乎90％的功能組成在這里都有最直觀的展現(xiàn)。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設計師本人認同乃至對方案的初步認同。
家裝設計師談單有什么技巧
根據(jù)現(xiàn)場詳細的述說裝修后的利弊，利自不必說，有利花錢很值。弊是當然要解決的，解決是要花錢的?？蛻糇匀粫龊没ㄥX的心理準備。 ??在面對客戶時，要抓住客戶的心理命脈，
家裝設計師談單技巧有哪些？
l、根據(jù)現(xiàn)場詳細的述說裝修后的利弊，利自不必說，有利花錢很值。弊是當然要解決的，解決是要花錢的?？蛻糇匀粫龊没ㄥX的心理準備。2、替客戶打算，多羅列一些你熟知的材料、工藝和預算，總有一款是適合他的，除非他只是問問已。3、不急于談成，如果你店大，你大可建議客戶多去看看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，比較一下，不要給他你很想談成這個單子的感覺，當然別忘了先把你自己介紹清楚。4、如果你的店小，那只有熱情的服務和近乎透明的底價報給他，并明確的告訴他這樣的設計和造價以及施工質(zhì)量在本地決不會有第二家，即使有也肯定有問題（出于競爭只能這么說了）5、其他的硬件我想大家都明白，好的工隊和你所在公司的良好運作也很重要，否則你即使談成了單也未必拿的到提成。
裝修設計談單技巧有哪些
你好，以下是詳細的談單技巧 客戶一、尋找一個話題： 很多客服文員和業(yè)務員最怕與客戶交流，我記得曾經(jīng)有一個客服文員跟我說：“我最怕的是每次給客戶倒完水，坐下來后與客戶講的第一句話?！钡拇_，第一次與客戶的交流很可能影響到客戶對你的印象。那么，要想與客戶進行很好的交流，首先要有一個突破口。例如：兩個場景：張小*過來看方案，一個設計師過來接待，直接講方案。 張小*過來看方案，一個設計師說：“張小*，今天不上班？你今天精神很好，你今天這件衣服很漂亮、、、、、”比較一下，哪一種開場白更能夠接近客戶？ 二、提問是溝通，學會提問 1.如果您希望客戶滿意，那就多提問，不斷的提問可以有效而正確地了解顧客服務的*。 例如：您喜歡什么樣的風格？ 您從事什么職業(yè)？ 您這套房子將會有幾個人一起?。? 您的小孩幾歲？他喜歡什么顏色？、、、、、、 2.提問要注意方式，不要讓對方因為你的發(fā)問而終結(jié)，要創(chuàng)造可延續(xù)對話的問題：例如：需要我?guī)兔?？我可以怎樣幫助您？（我能為您做點什么？） 您喜歡黑胡桃嗎？您喜歡哪一種風格的材料？ 這是您想要的牌子嗎？您為什么比較喜歡那個牌子？ 明天開工行嗎？您看哪一天開工比較好？ 這個方案行嗎？您覺得這個方案怎么樣？ 習題：我們明天過去給您量房好嗎？ 3.提問的顧慮很多人會問，我們作為一個專業(yè)人員，經(jīng)常去問客戶會不會讓客戶覺得我們不專業(yè)呢？或者說哪些問題該問，如些不該問呢？大家通常會有這樣的顧慮： ①如果問這么多問題，顧客會認為我一定沒有什么知識； ?、陬櫩偷幕卮鹂赡苁俏腋静恍枰赖臇|西； ③顧客會感到*很明顯，根本沒有必要回答我的問題； ④我不問問題，是因為怕顧客會感到我是在審問他們。 特別提示： ?、訇P于顧慮一：大夫非常有學問，然而他們會問好多問題，因為他們知道，如果有什么*漏掉，他們給病人開的*方就會是錯的，你希望給你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？還是他的*能夠長壽，且不用總?cè)サ剿抢锟床〉拇蠓蚰兀? ?、陉P于顧慮二：讓客戶去回答吧，你需要聽到的是好的、壞的或令你不舒服的回答，以便你能從中知道該怎么做。如果回答實在令人難以忍受，你應該想想如何能結(jié)束這種令人尷尬的錯誤。 ?、坳P于顧慮三：不要做任何的猜測，當你認為你什么都知道時，你就容易犯大的、卻無法避免的錯誤，而且是最令人尷尬的錯誤。 ?、荜P于第四點：如果問得合適，這不會成問題的，問問題可以使問題得以解決，總比客戶感到不滿要好。 順便提一下，可以問的問題： ?、倜枋銮闆r的問題：你能講一下出現(xiàn)什么問題了嗎？ ②“是”或“否”的問題：不詢問細節(jié)，只為澄清某種事實即可。 ?、劭蛻?問題：姓名、電話。 ?、芙鉀Q方案的征求：關于這個工程的維修我們這樣處理如何？ ?、蓊~外問題：您有什么其它要求？ 絕對不要問的一個問題：對于我們提供的服務，您哪里不喜歡？ 提問的態(tài)度：合適的聲調(diào)、微笑的面孔、熱心而誠懇的態(tài)度。 三、比問還重要的問題，聽。 想想：為什么客戶總是抱怨你不理解他的意圖？為什么客戶說你沒有聽懂他的意思？ 1.聽與傾聽的區(qū)別：聽到顧客的回答只是耳朵接受他們所說的事情，真正去傾聽顧客的講話，傾聽則是一種情感活動，是真正理解客戶所說的話。對于客戶講的一切，你如果說“我明白”就太空洞了，甚至會阻止到你去認真地傾聽客戶的講話。如果你沒有真正理解就告訴對方“我理解”，那么你就有可能自認為自己理解了，很難再去認真的聽。你可以同客戶這樣說：“能給我一點時間，讓我再仔細考慮下，該怎么解決這個問題？”沒有什么比感到他人沒有在真正地聽他講話更使人惱人的事了。 2.如何更好的傾聽？ ①切題——所問問題與整個問題要相關；耐心——不要打斷顧客的話避免虛假；反應——不要做空洞的答復；別急——留給自己幾秒鐘，仔細考慮一下你聽到的*。 ?、谀銘?0%的時間去聽，給你的客戶80%的時間去講，如果你聽的時間少于80%的話，那么你講的就會太多，這樣無助于你為客戶提供正確的解決方法。一定要記住這個“八二”法則。 3.最好的傾聽方法：同理心傾聽把自己放在客戶的位置上去關心和感受客戶。可用以下語句：據(jù)我了解，你覺得、、、、、、我感覺到你、、、、、、所以，你認為、、、、、、、我猜想我聽到的是、、、、、、我不確定我是否聽懂了，但、、、、、、你相當看重、、、、、、就如我聽到的，你、、、、、、你現(xiàn)在的感覺是、、、、、、你當時一定覺得很、、、、、、你的意思是說、、、、、、 四、觀察和揣摩客戶的心理談單技巧 1、怎樣與成功男士談單？ 答：①觀察客戶的著裝，確定他的身份地位。 ?、诋敶巳藘?nèi)向，對裝修很模糊時，同樣要以模糊的邏輯思維去引誘他。 ?、鄞祟惾嗽诠净騿挝皇穷I導地位，因此思路比較嚴謹和清晰，因此要打破常規(guī)、要有說服力，讓他相信你。 ?、軜诵铝?、自負，是此類客戶的弱點，不要讓客戶到家這后像進入了辦公室，要從給客戶營造一個休息和輕松的空間去談。 ?、菰擃惪蛻籼摌s心強，因此可側(cè)面說他是個成功人士等等。 ⑥談單時對自己要充滿信心，要以優(yōu)秀、專業(yè)的設計師角度自居。 ?、呖烧務?、該類客戶一般很唯心，渴望事業(yè)一帆風順，可抓住此心理特征。 2、對女士的談單技巧： ①首先觀察該家庭是男的當家，還是女的當家。 ?、谂南矚g聽色彩搭配，怎樣新潮、不過時。 ?、鄢晒?主觀意識很強，裝修東西要個性化，要與眾不同。 ④接待時要生動接待，要有說服力，要說“NO”。 3、談單要留有余地，應告訴客戶要交訂金，不要急于求成，慢慢來。來著客戶走，敢于消費，引導消費。 4、消費能力有限的單 ?、俨灰訂涡?，誠信接待客戶（坐姿、交談） ?、谥v清公司的工作流程流程： 1.問候，互換姓名； 2.簡單介紹公司形象，遞名片，*。 3.服務范圍（三天內(nèi)出平面方案） 5.第一次與客戶談平面方案的流程： 1.先可寒喧一下，拉近距離，為談方案先營造出一個輕松融洽的氛圍。 2.先將本次方案的整個風格*、材料運用和自己的構(gòu)想講給客戶聽。 3.然后從進戶門開始，按照人的行走路線，一個房間一個房間的跟客戶講解。 4.談單過程中，注意觀察客戶的表情，切記不得一味的自己去講，可給客戶發(fā)表意見的機會，并要認真傾聽他的想法，從客戶的表達中去揣摩客戶對方案的認可程度和接受程度。 5.談單過程中要留有余地，對自己考慮欠佳的方案不要當著客戶的面否決，但也不能一味的誤導客戶，告訴它這個方案有多好?？闪粲杏嗟刂v明此設計好的方面，同時告訴它對此地方腦海中有一個更好的方案，下次做出來給他看。 6.談單過程中要與客戶拉拉家常，側(cè)面了解客戶的職業(yè) 五、技巧性的對待客戶的問題1.假如一個客戶對某個方案認可時，你怎樣回答？ 答：謝謝，您真有品味，這是今年最流行的一種裝修趨勢（或者材料）。 2.假如某個客戶某個方案無法接受時，你怎樣回答？ 答：您真有見解，我這樣做的原因是、、、、、不過，在這樣做的時候可能在、、、、方面考慮欠佳，不過，沒關系，我仔細再給您考慮一個更佳的方案，保您滿意。 3.假如客戶對某個“出位”方案表示懷疑時，你怎樣回答？ 答：先對自己的設計要有信心，肯定的告訴客戶你的真實想法。同時告訴客戶：我當初在做這個方案時也考慮到您在這方面可能會有點難以接受，但是我是希望能夠把你的家能夠做得與眾不同，讓您的親戚朋友到你家里來能感覺到不一般的品位出來。當然，如果您堅持不要這樣設計我也可以更改，但是我覺得這一塊兒是你家里的一個亮點，最好不要省略。 4.當你與客戶一塊兒去量房時，客戶講到：這房子太小了，你該如何回答？ 答：現(xiàn)在人不是講要理性消費嗎？我覺得您這房型挺好的，不浪費又剛好夠用，（通風、采光效果好呀、、、、、、）你這就是理性消費。 5.當客戶全盤否定方案時，你怎樣回答？ 答：這個方案沒能得到您的認同也是正常的，因為設計本來就是個仁者見仁、智者見智的東西。其實這個方案設計師很認真的考慮了好幾個晚上，特別是某某（可列舉幾個設計較好的地方）地方，設計師是做了好幾個方案后比較決定的。但是裝修設計是需要設計師與客戶間進行充分的溝通才行。也許，在前期過程中，大家之間的溝通太少了。如果您對我們?nèi)匀恍湃蔚脑挘蠹铱稍贉贤ㄒ幌?，把你的想法告訴我人，我們看能不能再給你考慮一個更好、更適合你的方案出來？當然，如果您有需要的話，我也可以讓公司給您再推薦其它的設計師給您出套方案看看，您看怎么樣？
裝修公司家裝談單怎么做？裝修常識及技巧有哪些？
、很多人打電話都會遇到這樣的情況?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就*的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真*給他，。我們千萬不要傳真*給他，沒用的。 遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能客戶今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能客戶今天和家人吵架了，所以不理我。也可能是客戶今天接到類似電話太多，不想搭理我了。 沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，客戶昨天還說不要，今天再打就可以讓你去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。 2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。 3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。 4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊*，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你?？蛻羰呛芙⊥?，我們要不斷的提醒他。
業(yè)務員與客戶談單技巧
客戶詢問“你們做出的工程預算，今后是否會有大的變動”時，應該怎樣回答？答：當您確定的裝修項目今后沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實際工程量進行最后決算，多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字后通知施工。、當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報價時，應該怎樣回答?回答:家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價位，主要是根據(jù)材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費設計平面布置圖。2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答?答:家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質(zhì)量價格比。這里所說的質(zhì)量包括三個方面的內(nèi)容:(1)材料的等級;(2)工藝標準;(3)工程質(zhì)量;在三個方面內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻是有高有低。總的來說，我公司的質(zhì)量價格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一。
設計師談單技巧有哪些？
任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。有一句話是這么說的：設計師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝里。其意思是很多設計師談不好客戶丟單子都是丟在了小細節(jié)上。而大的方向和原則其實我想對于工作過一段時間的設計師們一般都是不會錯的。而小細節(jié)都是哪些問題呢。我們就來說一說： 設計師該怎樣談客戶，首先要提的不是我們的專業(yè)也不是我們的口才，而是設計師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業(yè)活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經(jīng)常影響到最終的成敗。一個受過良好教育有一定藝術修養(yǎng)的人，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了整個公司的形象。在現(xiàn)實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優(yōu)秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。就整因為為如此，在這里我提醒一下各位剛?cè)氩痪玫脑O計師朋友們，在這里說到的好形象可不是自己一想天開的裝飾。而是要滿足社會大眾審美觀的，有品位的的外表形象。而那些只追求主觀個性化的設計師甚至還會受到客戶的反感。這對于年輕的設計師這個一定要注意。因為只有取得了客戶對自己的信任才可以繼續(xù)進行后續(xù)的談判。 設計師該怎樣談客戶，其次作好自己能力的表現(xiàn)。有的時候設計師在談客戶的時候由于緊張生怕談錯了，結(jié)果就只把公司規(guī)定的內(nèi)容談出來了。而沒有把自己的長處和特點展示給客戶。結(jié)果由于現(xiàn)目前客戶的消費心理，他們會很擔心這個單子由你來設計完成怕出問題，結(jié)果我想也可想而知了。那么我們在談話中有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我營銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質(zhì)量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。 設計師該怎樣談客戶，總上述兩點來說我們在談客戶中戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質(zhì)較高的優(yōu)秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質(zhì)及形象。要主動為自己創(chuàng)造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)*氣質(zhì)。 設計師該怎樣談客戶，語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內(nèi)容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的*，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態(tài)進行表達。過于緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。 而對于自己的表達能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢后在有節(jié)奏的陳述整個文章的內(nèi)容。要不了多久你的表達能力就會明顯的提高。還就是*自己去說話，在平日里大家都會討論一些問題，那我們一定要抓住這個機會，大膽的說明自己的觀點。以后在談客戶的時候保證也能發(fā)揮出自己的水平。 其二就是設計師的品性。首先積極的人生態(tài)度是設計師必須要堅持的，設計師比誰都應具有積極的人生態(tài)度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經(jīng)驗積極總結(jié)，愈挫愈勇地向成功目標挑戰(zhàn)的品質(zhì)才是一個優(yōu)秀設計師應具備的。和客戶談起一些自己的經(jīng)歷總是怨天由人，我想客戶雖不好說但心里肯定是不喜歡的。 持久力，對一些有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舳啻畏磸桶菰L也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養(yǎng)持久力是非常重要的。而現(xiàn)在有很多設計師與客戶談個一兩次就放棄了是很不好的習慣。畢竟在這種大的消費上，很多客戶都是很謹慎的。 圓滑的態(tài)度。一個優(yōu)秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當應對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。所以圓滑的態(tài)度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重，真實而非虛偽的。 善解人意。口若懸河的人不一定能成為優(yōu)秀設計師，因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優(yōu)秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。 最后就是想象力。優(yōu)秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。 最后設計師應克服的缺點。一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經(jīng)驗和政策支持的結(jié)果。是一個系統(tǒng)工程。在這個工程中的任何地方出現(xiàn)問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。 1、言談側(cè)重道理 有些設計師習慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可*作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。 2、語氣蠻橫 ??這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。 3、喜歡隨時反駁 如果設計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。 4、談話無重點 如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。 5、言不由衷的恭維 對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。 設計師該怎樣談客戶， ??通過以上的注意，大家是否有些想法呢。不訪在以后的工作中運用下。但值得一提的是，設計師是一個動手實踐能力很強的職業(yè)。所以大家看后一定要認真的多加練習，這樣以后的成功率就會更高了。
求指導瓷磚銷售的談單技巧方法
求指導瓷磚銷售的談單技巧方法?對應的解決方案以供參考：一、迎賓的錯誤狀態(tài)，讓顧客產(chǎn)生距離感迎賓是我們給顧客的第一印象，它的最大目標就是讓進店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感。二、接近顧客的時機不佳其實，顧客進店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標之前，或者沒有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，導購就提前進入顧客的思考范圍，甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會受到他們當下心理的排斥。也就是說，導購接待顧客的時機不能過早，那樣會招來拒絕;但也不能太晚，這樣也會讓人感覺慢待，服務不周到。
家裝設計師怎么談單
我來為你詳細解答一下： 接觸性談單：客戶第一次預約或臨時登門，設計師負責接洽。主要談及公司資質(zhì)和施工能力，設計資質(zhì)與設計師設計能力，公司施工管理能力，等印象面談。此時注重設計的交際能力和現(xiàn)場氣氛的把握。讓客戶認同公司，欣賞設計師。才會有接下來的發(fā)展。 量房現(xiàn)場談單：設計師帶助手（實習生）預約客戶同去現(xiàn)場。由助手進行量房，設計師與業(yè)主現(xiàn)場溝通房屋的結(jié)構(gòu)規(guī)劃，設計師詢問客戶裝修要求：設計風格要求，裝修花費、家庭成員、工作、愛好、等。設計師通過分析客戶要求，很快做出合理建議，設計規(guī)劃設想。設計師的初步設計構(gòu)思與客戶的心理設計藍圖相互碰撞融合。 CAD平面圖和設計構(gòu)想談單：設計師通過現(xiàn)場談單對客戶的設計要求已了然于胸，以CAD平面圖的形式表現(xiàn)給客戶，重在戶型合理改造、空間劃分、設計亮點的談資。給客戶講解設計規(guī)劃，客戶會提出不同觀點，設計師要快速做出判斷是否合理。必要時要以簡筆手繪的形式告訴客戶設計內(nèi)容。 初步預算完成后談單：根據(jù)第3步談單后，確定了設計內(nèi)容前提下。設計師根據(jù)CAD平面圖完成初步預算。并講解預算項目所對應的設計內(nèi)容。讓客戶做到明白消費。在這里，客戶會關系每一項預算的價格，并與其他公司給出的預算進行比較。尤其是基礎項目的價格。裝修設計是產(chǎn)品，自然會涉及到價格問題。討價還價是很正常的。設計師此時就變成了銷售員?？蛻粽J可預算關系到前期工作是否白費和后期工作能否進行下去。要么飛單要么成單主要看公司的基礎項目價格和設計師的設計亮點價格?；A價格市場上差距都不大，在這里關鍵還是看設計師的設計能力是不是得到客戶的認可，以及做設計師的個人魅力、客戶心理把握。而歸根結(jié)底還是設計師的設計能力。亮點吸引了客戶，讓客戶*罷不能才是 王道。 效果圖談單：在第4步談單完成后，客戶確定了預算認可之后，設計師完成效果圖后，讓客戶直觀的看到自己房子的裝修藍圖。在這里，設計師重點是用設計語言來進一步烘托設計作品。讓客戶如同親臨般感受到設計師的設計氣氛。此時，客戶拍手稱絕、喜笑顏開的情景都是經(jīng)常見到的。只有高端的設計才是吸引客戶的根本，設計師的口出蓮花也必須是有談資的。在這里，不見得口若懸河就一定能得到認同，*眾的眼睛是雪亮的，關鍵還是看設計。 簽單前談單：這一步對于設計師來說相對要輕松一點?？蛻粢呀?jīng)認可了設計。重點還是在預算價格上。這時候，小公司老板都會親臨，設計師起到輔助的作用。砍價的決策是老板，設計師起到推波助瀾的作用。 現(xiàn)場交底談單：在已簽單后，一般第二天，業(yè)主、公司負責人、工長、設計師。要親臨現(xiàn)場。設計師要做的是，進一步闡述設計重點和難點，告知工長與客戶。這一步設計師可以會心的笑談了。
家裝怎么談客戶
以客戶為中心。了解客戶需求。
和裝修公司談單時殺價有什么技巧嗎？
和裝修公司談單時*價有什么技巧嗎 答：這個不太好講的，有些公司定價比較*，不太好還價的，有些可以。你可以以對比形式或成交形式去談
北京生活家裝飾套餐
廚房： ①地磚/地板、地磚/地板鋪貼 ②踢腳線 ③墻面乳膠漆 ④頂面乳膠漆 ⑤德標護角處理 ⑥輔材、人工、損耗 臥室： ①地板、地板鋪貼 ②標配踢腳線 ③墻面乳膠漆 ④頂面乳膠漆 ⑤德標護角處理 ⑥門及門套、門檻石 ⑦輔材、人工、損耗 客廳： ①地磚/地板、地磚/地板鋪貼 ②踢腳線 ③墻面乳膠漆 ④頂面乳膠漆 ⑤德標護角處理 ⑥輔材、人工、損耗 陽臺： ①陽臺地磚、陽臺地磚鋪貼 ②包管 ③輔材、人工、損耗 ④墻面乳膠漆 衛(wèi)生間： ①墻磚、墻磚鋪貼 ②地磚、地磚鋪貼 ③馬桶、花灑、龍頭、鏡子、浴室柜 ④門及門套、門檻石 ⑤鋁扣板吊頂 ⑥包立管、輔材、人工、損耗 生活家教您如何設計臥室 1、要保證私密性 私密性是臥室最重要的屬性，它不僅僅是供人休息的場所，還是夫*情愛交流的地方，使家中最溫馨與浪漫的空間。臥室要安靜，隔音要好，可采用吸音性好的裝飾材料;門上最好采用不透明的材料完全封閉。有的設計中為了采光好，把臥室的門安上透明玻璃或毛玻璃，這是極不可取的。 2、使用要方便 臥室里一般要放置大量的衣物和被褥，因此裝修時一定要考慮儲物空間，不僅要打而且要使用方便。床頭兩側(cè)最好有床頭柜，用來放置臺燈、鬧鐘等隨手可以觸到的東西。有的臥室功能較多，還應考慮到梳妝臺與書桌的位置安排。 3、裝修分風格應簡潔 臥室的功能主要是睡眠休息，屬私人空間，不向客人開放，所以臥室裝修不必有過多的造型，通常也不需吊頂，墻壁的處理越簡潔越好，通常刷乳膠漆即可，床頭上的墻壁可適當做點造型和點綴。臥室的壁飾不宜過多，還應與墻壁材料和家具搭配得當。臥室的風格與情調(diào)主要不是由墻、地、頂?shù)扔惭b修來決定的，而是由窗簾、床罩、衣櫥等軟裝飾決定的，它們面積很大，它們的圖案、色彩往往主宰了臥室的格調(diào)，成為臥室的主旋律。 4、色調(diào)、圖案應和諧 臥室的色調(diào)由兩大方面構(gòu)成，裝修時墻面、地面、頂面本身都有各自的顏色，面積很大;后期配飾中窗簾、床罩等也有各自的色彩，并且面積也很大。這兩者的色調(diào)搭配要和諧，要確定出一個主色調(diào)，比如墻上貼了色彩鮮麗的壁紙，那么窗簾的顏色就要淡雅一些，否則房間的顏色就太濃了，會顯得過于擁擠;若墻壁是白色的，窗簾等的顏色就可以濃一些。窗簾和床罩等布藝飾物的色彩和圖案最好能統(tǒng)一起來，以免房間的色彩、圖案過于繁雜，給人凌亂的感覺。另外，面積較小的臥室，裝飾材料應選偏暖色調(diào)、淺淡的小花圖案。老年人的臥室宜選用偏藍、偏綠的冷色系，圖案花紋也應細巧雅致;兒童房的顏色宜新奇、鮮艷一些，花紋圖案也應活潑一點;年輕人的臥室則應選擇新穎別致、富有歡快、輕松感的圖案。如房間偏暗、光線不足，最好選用淺暖色調(diào)。 5、燈光照明要講究 盡量不要使用裝飾性太強的懸頂式吊燈，它不但會使你的房間產(chǎn)生許多陰暗的角落，也會在頭頂形成太多的光線，躺在床上向上看時燈光還會刺眼。最好采用向上打光的燈，既可以是房頂顯得高遠，又可以使光線柔和，不直射眼睛。除主要燈源外，還應設臺燈或壁燈，以備起夜或睡前看書用。另外，角落里設計幾盞射燈，以便用不同顏色的燈炮來調(diào)節(jié)房間的色調(diào)，如黃色的燈光就會給臥室增添不少浪漫的情調(diào)。
北京美家裝飾套餐價格
美家裝飾的777裝修套餐主要包含了瓷磚、木地板、衛(wèi)浴、一體式櫥柜、室內(nèi)門（不含防盜門）、開關面板、集成吊頂共七大項，全部采用國內(nèi)一線品牌：美標衛(wèi)浴、圣象地板、好來屋廚柜、多樂士油漆、奧普集成吊頂、L&D瓷磚、天基開關面板、偉星管線、太陽電線、東方雨虹防水。此外，還包括地漏、水龍頭等必需小項。美家的777套餐只包含基礎硬裝，不含家具。如果在美家裝修的業(yè)主需要家具我們會以工產(chǎn)采購價格分享給我們業(yè)主。
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一、北京美得你家裝如何北京美得你裝飾設計有限公司是中*聯(lián)網(wǎng)概念的提出者和踐行者，是首家布局和運營家聯(lián)網(wǎng)入口*的家裝整合平臺運營商。在家裝全產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合和搭建上擁有獨家核心技術及知識產(chǎn)權(quán)。美得你旨在倡導透明裝修，整合家裝過程中的設計、施工、選材、搭配、家具、家電等各個環(huán)節(jié)，幫用戶簡化整體家裝流程。一價全包整裝一站式到家服務，管家模式讓您的裝修省心省力更省錢。借互聯(lián)網(wǎng)之勢，北京美得你開始布局打造未來的“家平臺”，讓家裝定制化、智能化進入每個家庭生活的每個層面。著眼于未來商業(yè)家庭終端，布局和掌控家聯(lián)網(wǎng)入口*。目前已經(jīng)研發(fā)出液態(tài)商業(yè)和家裝全球眼，為家裝注入科技內(nèi)涵。美得你是中*裝業(yè)“買家模式”的締造者，主要通過供應鏈整合的總成技術，為客戶解決裝修難題以及房產(chǎn)配套項目等服務。美得你“買家模式”第一次在全國將家裝這一傳統(tǒng)服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級成一種通過整合供應鏈實現(xiàn)標準化的創(chuàng)意經(jīng)濟。二、美得你優(yōu)惠套餐1、從毛坯到精裝 9.99萬起100㎡包全房水電改造包施工、包材料，一線主材品類豐富，上千款主材產(chǎn)品任選2、拎包入?。?種風格任選 11.99萬起100㎡基礎裝修+水電改造+燈飾、窗簾+客餐廳吊頂+電視造型 + 全房24件上市公司品牌家具+家電禮包3、尊享生活家：5種風格任選 12.99萬起100㎡基礎裝修+水電改造+燈飾、窗簾+客餐廳吊頂+電視背景+ 全房 24件中式、歐式等多種風格上市公司品牌家具+家電禮包合作品牌一線品牌工廠直供，質(zhì)量過硬價格公道
室內(nèi)設計師該怎么談單？有哪些技巧
設計師究竟應該怎樣談客戶呢？這個問題我想每個設計師都在思考，而且都在不停的探索。在這里我也拋磚引玉，說說我的看法。希望對各位能有些幫助，如有好的想法也很希望和大家一起討論。 任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。有一句話是這么說的：設計師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝里。其意思是很多設計師談不好客戶丟單子都是丟在了小細節(jié)上。而大的方向和原則其實我想對于工作過一段時間的設計師們一般都是不會錯的。而小細節(jié)都是哪些問題呢。我們就來說一說： 設計師該怎樣談客戶，首先要提的不是我們的專業(yè)也不是我們的口才，而是設計師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業(yè)活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經(jīng)常影響到最終的成敗。一個受過良好教育有一定藝術修養(yǎng)的人，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了整個公司的形象。在現(xiàn)實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優(yōu)秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心?？蛻敉ㄟ^與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。就整因為為如此，在這里我提醒一下各位剛?cè)氩痪玫脑O計師朋友們，在這里說到的好形象可不是自己一想天開的裝飾。而是要滿足社會大眾審美觀的，有品位的的外表形象。而那些只追求主觀個性化的設計師甚至還會受到客戶的反感。這對于年輕的設計師這個一定要注意。因為只有取得了客戶對自己的信任才可以繼續(xù)進行后續(xù)的談判。 設計師該怎樣談客戶，其次作好自己能力的表現(xiàn)。有的時候設計師在談客戶的時候由于緊張生怕談錯了，結(jié)果就只把公司規(guī)定的內(nèi)容談出來了。而沒有把自己的長處和特點展示給客戶。結(jié)果由于現(xiàn)目前客戶的消費心理，他們會很擔心這個單子由你來設計完成怕出問題，結(jié)果我想也可想而知了。那么我們在談話中有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我營銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質(zhì)量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。 設計師該怎樣談客戶，總上述兩點來說我們在談客戶中戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質(zhì)較高的優(yōu)秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質(zhì)及形象。要主動為自己創(chuàng)造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)*氣質(zhì)。 設計師該怎樣談客戶，語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內(nèi)容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的*，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態(tài)進行表達。過于緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。 而對于自己的表達能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢后在有節(jié)奏的陳述整個文章的內(nèi)容。要不了多久你的表達能力就會明顯的提高。還就是*自己去說話，在平日里大家都會討論一些問題，那我們一定要抓住這個機會，大膽的說明自己的觀點。以后在談客戶的時候保證也能發(fā)揮出自己的水平。 其二就是設計師的品性。首先積極的人生態(tài)度是設計師必須要堅持的，設計師比誰都應具有積極的人生態(tài)度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經(jīng)驗積極總結(jié)，愈挫愈勇地向成功目標挑戰(zhàn)的品質(zhì)才是一個優(yōu)秀設計師應具備的。和客戶談起一些自己的經(jīng)歷總是怨天由人，我想客戶雖不好說但心里肯定是不喜歡的。 持久力，對一些有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舳啻畏磸桶菰L也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養(yǎng)持久力是非常重要的。而現(xiàn)在有很多設計師與客戶談個一兩次就放棄了是很不好的習慣。畢竟在這種大的消費上，很多客戶都是很謹慎的。 圓滑的態(tài)度。一個優(yōu)秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當應對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。所以圓滑的態(tài)度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重，真實而非虛偽的。 善解人意。口若懸河的人不一定能成為優(yōu)秀設計師，因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優(yōu)秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。 最后就是想象力。優(yōu)秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。 最后設計師應克服的缺點。一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經(jīng)驗和政策支持的結(jié)果。是一個系統(tǒng)工程。在這個工程中的任何地方出現(xiàn)問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。 1、言談側(cè)重道理 有些設計師習慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可*作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。 2、語氣蠻橫 ??這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。 3、喜歡隨時反駁 如果設計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。 4、談話無重點 如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。 5、言不由衷的恭維 對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。 設計師該怎樣談客戶， ??通過以上的注意，大家是否有些想法呢。不訪在以后的工作中運用下。但值得一提的是，設計師是一個動手實踐能力很強的職業(yè)。所以大家看后一定要認真的多加練習，這樣以后的成功率就會更高了。
設計師怎么談單
跟客戶談圖紙時是否應該有前后步驟，應該怎樣最合理？ ?? 當我們第一次接觸一個客戶，無論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和 客戶做朋友，在公司強大的聲譽和制度的背景下，動用個人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無論客戶的個人性格有什么缺陷，我們應該 嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶，而且世界上也沒有完美的人。所以這時候的談話應該說沒有什么步驟， 但是進行到談圖紙階段的接觸，的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小，都是你對自己心中設計的理論體系的闡述。 ?? 第一步應該是闡明自己的理論基礎，并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該 進行，比方說一個**，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調(diào)的理論（比如功能至上，反對形式等），對于某些客戶來說，需要時 間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。第二步是拿出一個精彩的設計說明，*的魅 力是對圖紙的一個補充。事實上*最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對于抽象事物的 闡述*比話語更系統(tǒng)，更具有參照性。一個優(yōu)秀的設計師，必然是個博學的人，*的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們 的工作扎實到位，并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對我們的公司和設計師產(chǎn)生好感。第三步是用最負責任的態(tài)度講述平面布置圖， ?? 因為幾乎90%的功能組成在這里都有最直觀的展現(xiàn)。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。談平面布置圖時，我們 的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設計師 本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產(chǎn)生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在 問題，但以后的步驟或許可以彌補。一般的通過觀察客戶，我們認為這個階段的目的達到后，可以進行第四步，講效果圖之外的其他圖紙，這 個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節(jié)，了解我們?yōu)樗麄冏鞯墓ぷ骷氈氯胛?，讓他在我們的描述中帶他走入這個環(huán)境，讓他對這個環(huán)境感到 親切并意識到這就是他的領地。如果方案沒有太大缺陷的話，這個步驟將會很流暢。達到這個目的后，可以進行第五步。效果圖是最敏感最易 產(chǎn)生異議的，所以放在最后。如果以前的步驟順利，效果圖不大好，你可以說“效果圖永遠趕不上我為你真正打造的空間更生動，這正是空間 的靈動和電腦的悲哀”；如果前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會挽回局面，你可以說“你看這么迷人的環(huán)境，其實就是前面枯燥的*，這 正是現(xiàn)代設計完全*化的魅力”。在桌子上至少應該有三中東西，一套圖紙（含預算）、一本正式的客戶意見筆記本、一張稿紙。每個步驟 中，客戶有可能會有些意見，隨時記在筆記本上，絕對不可在圖紙上亂畫。不要說這不是正式給客戶的圖紙，如果你自己都不珍惜自己的圖紙 ，別想讓客戶在乎你的設計。這個筆記本還可以記錄客戶對預算的意見。對于圖形的描繪可以在稿紙上，有用的話加在圖紙里，而不能畫在筆 記本上，這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎。
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