近日百度糯米上線綜合收銀臺(tái)的消息，讓商家和用戶眼前為之一亮。隨著百度糯米到店付覆蓋的商家越來(lái)越多，使用到店付支付的用戶數(shù)量也越來(lái)越多，比例越來(lái)越大。
伴隨著綜合收銀臺(tái)的上線，百度糯米打通了代金券、儲(chǔ)值卡、到店付的支付通道后，讓購(gòu)買(mǎi)了代金券、儲(chǔ)值卡等預(yù)付產(chǎn)品的用戶享受到最大權(quán)益的同時(shí)也提升了用戶的支付體驗(yàn)。而商家也節(jié)省了抄券、驗(yàn)券的人力成本，同時(shí)還可以更好拉動(dòng)儲(chǔ)值卡的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士指出，到店支付的方式在O2O領(lǐng)域發(fā)展迅猛，很有可能成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。百度糯米統(tǒng)一支付入口，將有效盤(pán)活到店付。打通代金券、儲(chǔ)值卡與到店付之間的銜接，一方面可以促進(jìn)到店付的使用，提升商家與用戶的支付體驗(yàn)，另一方面也能擴(kuò)大儲(chǔ)值卡的銷售，為商家?guī)?lái)更多忠實(shí)用戶。
綜合收銀臺(tái)是百度糯米新推出的統(tǒng)一支付入口，將原本百度糯米專有的代金券、儲(chǔ)值卡支付通道統(tǒng)一到到店付這一接口中。據(jù)了解，百度糯米接下來(lái)還將在統(tǒng)一支付入口中接入糯米余額和抵用券，未來(lái)還將把近期推出的信用支付整合到綜合收銀臺(tái)當(dāng)中。
統(tǒng)一支付入口，多層次提升用戶、商家O2O體驗(yàn)
綜合收銀臺(tái)這一新功能使得用戶購(gòu)買(mǎi)的代金券和儲(chǔ)值卡可以在到店付界面實(shí)現(xiàn)自主核銷，無(wú)需手動(dòng)驗(yàn)券。對(duì)商戶而言，節(jié)省了原本核銷過(guò)程中的抄碼驗(yàn)券流程，節(jié)省人力、提升效率;而在用戶端，消費(fèi)者支付時(shí)享受的優(yōu)惠一目了然，支付也更加便捷流暢。
事實(shí)上，O2O行業(yè)內(nèi)到店支付的現(xiàn)付型產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟，除去百度糯米的到店付，大眾點(diǎn)評(píng)有閃惠、美團(tuán)有優(yōu)惠買(mǎi)單。統(tǒng)一入口之后，百度糯米的優(yōu)勢(shì)更為明顯，在為用戶提供便捷支付體驗(yàn)的同時(shí)，也能夠?yàn)橛脩籼峁┒鄬哟?、更豐富的優(yōu)惠體驗(yàn)。
通過(guò)綜合收銀臺(tái)為到店付打通儲(chǔ)值卡和代金券，尤其是對(duì)在支付之前就已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)儲(chǔ)值卡和代金券的用戶而言，支付時(shí)，享受這兩種優(yōu)惠的同時(shí)，還可以享受到店付本身的優(yōu)惠。用戶可以自主選擇對(duì)自己優(yōu)惠力度最大的支付方式，并且無(wú)需前往專門(mén)的支付通道，直接在到店付頁(yè)面勾選即可完成支付過(guò)程。伴隨著未來(lái)信用支付、抵用券和余額等資產(chǎn)陸續(xù)接入綜合收銀臺(tái)，用戶的O2O消費(fèi)體驗(yàn)將得到進(jìn)一步提升。
連通兩大閉環(huán)，為商家創(chuàng)造更大利潤(rùn)空間
通過(guò)到店付和儲(chǔ)值卡，百度糯米實(shí)現(xiàn)了從新客到老客、現(xiàn)付到預(yù)付的閉環(huán)。如今，隨著打通代金券、儲(chǔ)值卡、到店付，統(tǒng)一支付入口，百度糯米這兩大閉環(huán)的連通能力大大增強(qiáng)。
首先來(lái)看從新客到老客的閉環(huán)。儲(chǔ)值卡在讓消費(fèi)者獲得最大限度折扣和權(quán)益的同時(shí)，也在幫助商家培養(yǎng)和拉攏忠誠(chéng)顧客。如果你在開(kāi)通到店付的商家購(gòu)買(mǎi)了代金券，在買(mǎi)單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者發(fā)出提示詢問(wèn)是否購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)值卡。這一舉措將能更好地拉動(dòng)儲(chǔ)值卡的銷售，也會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)儲(chǔ)值卡的二次購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)新老用戶之間的互相轉(zhuǎn)化。
再看從現(xiàn)付到預(yù)付的閉環(huán)。儲(chǔ)值卡本身以預(yù)付的形式讓顧客購(gòu)買(mǎi)一份長(zhǎng)期消費(fèi)，體現(xiàn)了百度糯米金融化的O2O思路，而到店付則是一種現(xiàn)付的實(shí)現(xiàn)方式。此前，百度糯米擁有現(xiàn)付與預(yù)付兩大支付形式，但由于各自支付通道不一致，致使現(xiàn)付與預(yù)付并不能完美打通。隨著綜合收銀臺(tái)的上線，儲(chǔ)值卡和代金券的預(yù)付資金可用于到店付的現(xiàn)付，真正實(shí)現(xiàn)了從現(xiàn)付到預(yù)付的全閉環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)O2O仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，超過(guò)3萬(wàn)億規(guī)模的餐飲市場(chǎng)，O2O在其中的滲透率尚不足5%。如何迅速擴(kuò)大這一比例，需要O2O平臺(tái)更多地站在商家的角度，從商家和消費(fèi)者的利益出發(fā)，提高商家和用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也需要為商家創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。
百度糯米統(tǒng)一支付入口，打通代金券、儲(chǔ)值卡、到店付的支付通道旨在為商家和消費(fèi)者提供更好的O2O體驗(yàn)。包括此前推出的T+1賬期、信用支付、全景地圖等等一系列舉措我們可以看出，百度糯米在O2O領(lǐng)域的戰(zhàn)略更加清晰：深耕細(xì)作，提升體驗(yàn)，增強(qiáng)粘性，真正解決用戶痛點(diǎn)，做更有技術(shù)含量的O2O。
