企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂所在,是保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)的精神支柱。
“一起人以信賴為根本,把變革家裝行業(yè)作為企業(yè)愿景,并在這條道路上不斷努力,創(chuàng)造奇跡?!?a style="color:#3c6598" href="http://ozmgths.cn/">一起裝修網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃勝杰認(rèn)為,信賴、互助、開(kāi)放、包容作為一起裝修網(wǎng)的企業(yè)價(jià)值觀,展現(xiàn)了一起精神的靈魂與精髓。
以變革家裝行業(yè)為愿景
從2009年成立至今,經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展,一起裝修網(wǎng)已經(jīng)一躍成為行業(yè)翹楚。作為中國(guó)最大規(guī)模的家居O2O平臺(tái),一起裝修網(wǎng)致力于為億萬(wàn)網(wǎng)友打造省錢(qián)、省心、省力的一站式裝修服務(wù),并以變革家裝行業(yè)成為受人尊敬的企業(yè)為最終愿景。
“我們從不以掙錢(qián)為第一目的。每個(gè)一起人都該清楚明白,我們所從事的是一項(xiàng)非常偉大的事業(yè),那就是規(guī)范行業(yè)、變革行業(yè)。一起裝修網(wǎng)將成為家居裝修行業(yè)最值得尊敬的平臺(tái)。”黃勝杰在談到一起精神時(shí)說(shuō),一個(gè)成功的企業(yè),不僅需要有強(qiáng)大的實(shí)力,同時(shí)也需要具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感以及使命感。
不誠(chéng)信、行業(yè)監(jiān)管弱、人員素質(zhì)偏低、售后服務(wù)差等現(xiàn)象,是目前家裝行業(yè)存在的普遍現(xiàn)狀。為此,一起裝修網(wǎng)正通過(guò)集中管理和把控的方式協(xié)調(diào)業(yè)主與商家的關(guān)系,規(guī)范行業(yè)。
黃杰還強(qiáng)調(diào),在信賴、互助、開(kāi)放、包容的企業(yè)價(jià)值觀中,將信賴置于首位,是因?yàn)椤靶刨嚒彼紦?jù)的位置應(yīng)該是第一位的、根本性的?!耙黄鹧b修網(wǎng)首先需要贏得商家和業(yè)主的信賴,成為值得信賴的平臺(tái)。以信賴為根本,變革行業(yè)?!?/p>
從售后服務(wù)看一起精神
“這里的天是業(yè)主的天”是一起裝修網(wǎng)的口號(hào),但卻又不僅僅是口號(hào)。一起裝修網(wǎng)正是因?yàn)檎嬲钙鹆诉@桿大旗時(shí),也才得到業(yè)主的認(rèn)可。
“每個(gè)業(yè)主后面有100個(gè)業(yè)主,快速解決每個(gè)業(yè)主的問(wèn)題是業(yè)主服務(wù)的首要工作!”黃杰說(shuō),業(yè)主的事即使再小,也是天大的事。一直以來(lái)他對(duì)于售后服務(wù)要求也相當(dāng)嚴(yán)苛,“30分鐘相應(yīng)投訴,100%解決投訴,認(rèn)真對(duì)待售后環(huán)節(jié)出現(xiàn)的任何一個(gè)投訴?!?/p>
先“業(yè)主”之憂而憂,后“業(yè)主”之樂(lè)而樂(lè),或許可以成為一起精神的另一種概括。
員工眼中的另一個(gè)阿里巴巴
員工的認(rèn)同感是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),一起裝修網(wǎng)員工對(duì)于企業(yè)的信賴與認(rèn)同正是一起精神的源泉所在。在變革行業(yè)的愿景道路上,信賴不僅存在于行業(yè)間各環(huán)節(jié)的關(guān)系的改善、業(yè)主對(duì)于平臺(tái)的認(rèn)可,還有員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同與歸屬感。
“注重企業(yè)文化搭建,并嚴(yán)格遵行企業(yè)文化的公司,是心懷遠(yuǎn)大目標(biāo)的公司;重視員工成長(zhǎng),視員工為企業(yè)最大財(cái)富的公司,必定成為偉大的公司。工作十年有幸加入兩家,加油加油!“小韓是有著十年工作經(jīng)驗(yàn)的員工,加入一起裝修網(wǎng)并不久,但她對(duì)于一起裝修網(wǎng)的企業(yè)文化卻有著深刻的認(rèn)知。她所描述的兩家企業(yè),除了一起裝修網(wǎng)之外,另一家則是指阿里巴巴。
一起裝修網(wǎng)正處于高速發(fā)展階段,以一年內(nèi)15~30個(gè)新增分站的速度“向960萬(wàn)平方公里進(jìn)軍“,黃勝杰堅(jiān)信,一起裝修網(wǎng)不斷創(chuàng)造奇跡,最終將變革行業(yè),而這一切動(dòng)力都是來(lái)自于一起精神。(文/鳳凰網(wǎng))
相關(guān)媒體鏈接://finance.ifeng.com/a/20131101/10988524_0.shtml