康佳電器從傳統(tǒng)的家用雙桶洗衣機(jī)開始做起到現(xiàn)在的全自動洗衣機(jī)、滾筒式洗衣機(jī)，歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨的15年積累，已經(jīng)在洗衣機(jī)行業(yè)走出一條自主研發(fā)的道路。小編今天就和大家一起聊一下康佳集團(tuán)到底怎么樣。
國民品牌康佳洗衣機(jī)
康佳電器公司經(jīng)過近15年的沉淀積累，近年來，康佳電器公司依托先進(jìn)的管理理念、自身良好的區(qū)域位置及資源優(yōu)勢，以"擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、提升管理水平、實(shí)現(xiàn)價值經(jīng)營"為中心，勵精圖治、團(tuán)結(jié)拼搏。為了實(shí)現(xiàn)康佳洗衣機(jī)的發(fā)展規(guī)劃，在浙江成立了安徽康佳電器有限公司寧波分公司，分公司擁有4條洗衣機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)線和1條洗衣機(jī)生產(chǎn)培訓(xùn)線。公司已擁有兩大洗衣機(jī)生產(chǎn)基地及配套齊全的檢驗(yàn)流程、試驗(yàn)儀器、設(shè)備等。年生產(chǎn)能力可達(dá)200余萬臺，09年洗衣機(jī)生產(chǎn)量120.2萬臺，10年洗衣機(jī)生產(chǎn)量為130.1萬臺。
佳白電利用康佳強(qiáng)大的品牌和渠道優(yōu)勢資源，緊抓行業(yè)發(fā)展和國家政策機(jī)遇，以點(diǎn)帶面全面發(fā)展，穩(wěn)定推進(jìn)大力變革，精耕細(xì)作提升現(xiàn)有三四級縣鄉(xiāng)市場，積極拓展進(jìn)攻一二級城市市場，已經(jīng)成為國內(nèi)白電行業(yè)一支不可忽視的力量。當(dāng)前康佳白電正向國內(nèi)白電行業(yè)第一集團(tuán)軍不斷邁進(jìn)，未來的康佳白電，將是健康、節(jié)能、環(huán)保、人性化的白電產(chǎn)品的代名詞，能滿足不同層次消費(fèi)者對實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生活的白電產(chǎn)品需求，為國家發(fā)展、社會進(jìn)步、人民幸福做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國民品牌康佳洗衣機(jī)
方便服務(wù)顧客，康佳設(shè)立了專門CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并設(shè)置了多種便捷的投訴方式，并組織內(nèi)部服務(wù)流程來確保顧客要求得到迅速受理、處理、回復(fù)、回訪，形成流程閉環(huán)，轉(zhuǎn)化顧客的不滿意，同時也通過對顧客的牢騷、投訴、退貨等不滿意舉動的分析，來發(fā)現(xiàn)新的需求，并以此為源頭，不斷提升企業(yè)自身，讓康佳的用戶由"三多"感覺到的是"三少":麻煩少，漏洞少，手續(xù)少。而另一方面，康佳也通過借助第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)長期在全國范圍內(nèi)通過電話調(diào)查和信函調(diào)查方式對維修服務(wù)過的顧客進(jìn)行隨機(jī)滿意度調(diào)查，然后對調(diào)研數(shù)據(jù)用科學(xué)的統(tǒng)計分析方法進(jìn)行分析，獲得用戶對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的意見和建議之后，快速有效在公司內(nèi)部信息傳遞，相關(guān)部門根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部整改，通過這種日積月累的管理進(jìn)步，使整個企業(yè)的管理工作步入一個良性循環(huán)的軌道。
以上就是小編今天為大家介紹的關(guān)于康佳的基本概況和介紹，相信大家也都有了多多少少的了解，希望這篇文章可以幫助到你們。大家也可以登錄到一起裝修網(wǎng)查看和訂閱更多相關(guān)內(nèi)容和資訊。
