康佳電器從傳統(tǒng)的家用雙桶洗衣機開始做起到現在的全自動洗衣機、滾筒式洗衣機，歷經風風雨雨的15年積累，已經在洗衣機行業(yè)走出一條自主研發(fā)的道路。小編今天就和大家一起聊一下康佳集團到底怎么樣。
國民品牌康佳洗衣機
康佳電器公司經過近15年的沉淀積累，近年來，康佳電器公司依托先進的管理理念、自身良好的區(qū)域位置及資源優(yōu)勢，以"擴大企業(yè)規(guī)模、提升管理水平、實現價值經營"為中心，勵精圖治、團結拼搏。為了實現康佳洗衣機的發(fā)展規(guī)劃，在浙江成立了安徽康佳電器有限公司寧波分公司，分公司擁有4條洗衣機產品生產線和1條洗衣機生產培訓線。公司已擁有兩大洗衣機生產基地及配套齊全的檢驗流程、試驗儀器、設備等。年生產能力可達200余萬臺，09年洗衣機生產量120.2萬臺，10年洗衣機生產量為130.1萬臺。
佳白電利用康佳強大的品牌和渠道優(yōu)勢資源，緊抓行業(yè)發(fā)展和國家政策機遇，以點帶面全面發(fā)展，穩(wěn)定推進大力變革，精耕細作提升現有三四級縣鄉(xiāng)市場，積極拓展進攻一二級城市市場，已經成為國內白電行業(yè)一支不可忽視的力量。當前康佳白電正向國內白電行業(yè)第一集團軍不斷邁進，未來的康佳白電，將是健康、節(jié)能、環(huán)保、人性化的白電產品的代名詞，能滿足不同層次消費者對實現優(yōu)質生活的白電產品需求，為國家發(fā)展、社會進步、人民幸福做出應有的貢獻。
國民品牌康佳洗衣機
方便服務顧客，康佳設立了專門CRM客戶關系管理系統(tǒng)，并設置了多種便捷的投訴方式，并組織內部服務流程來確保顧客要求得到迅速受理、處理、回復、回訪，形成流程閉環(huán)，轉化顧客的不滿意，同時也通過對顧客的牢騷、投訴、退貨等不滿意舉動的分析，來發(fā)現新的需求，并以此為源頭，不斷提升企業(yè)自身，讓康佳的用戶由"三多"感覺到的是"三少":麻煩少，漏洞少，手續(xù)少。而另一方面，康佳也通過借助第三方調研機構長期在全國范圍內通過電話調查和信函調查方式對維修服務過的顧客進行隨機滿意度調查，然后對調研數據用科學的統(tǒng)計分析方法進行分析，獲得用戶對產品和服務質量持續(xù)改進的意見和建議之后，快速有效在公司內部信息傳遞，相關部門根據調研結果進行內部整改，通過這種日積月累的管理進步，使整個企業(yè)的管理工作步入一個良性循環(huán)的軌道。
以上就是小編今天為大家介紹的關于康佳的基本概況和介紹，相信大家也都有了多多少少的了解，希望這篇文章可以幫助到你們。大家也可以登錄到一起裝修網查看和訂閱更多相關內容和資訊。
