本周,魔都正式開啟“燒烤”模式,最高溫度攀升至38度,氣象部門也多次發(fā)布高溫黃色預(yù)警。炎熱難耐的天氣,使得空調(diào)成了“大忙人”,使用頻率不斷升高,出現(xiàn)故障的幾率也越來(lái)越大。空調(diào)維修一度成為魔都最熱門的職業(yè)。
案例回顧:
因?yàn)榭照{(diào)不制冷,于是路女士根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上提供的空調(diào)售后熱線求助。上門維修的師傅要求路女士為空調(diào)充氟利昂,價(jià)格80元。此外,維修師傅建議路女士換空調(diào)電容,價(jià)格是400元。路女士表示,因?yàn)樽约簩?duì)此并不在行,所以一共支付維修師傅480元。恰巧此時(shí)路女士所在單位的空調(diào)也出現(xiàn)了問題,在與單位工作人員的聊天中,路女士被告知,自己修次空調(diào)算是花了"天價(jià)"。
目前空調(diào)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,大多是由維修人員說了算,大多數(shù)居民不懂行,于是稀里糊涂付了錢。那么如何識(shí)破空調(diào)維修的貓膩呢?本期的陷阱實(shí)錄,小編就為大家一一揭秘空調(diào)維修時(shí)常遇到的七大貓膩。
貓膩一:低價(jià)移、裝機(jī)
空調(diào)低價(jià)移機(jī)是最典型的空調(diào)維修服務(wù)陷阱。不少老式小區(qū)或樓房的過道里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些“牛皮癬”之類的廣告,用空調(diào)移機(jī)的超低價(jià)格吸引市民。他們一般的報(bào)價(jià)在50元—60元,但你最后支付的絕對(duì)不止這么多,因?yàn)樗麄兛赡茉谝茩C(jī)過程中又要追加運(yùn)費(fèi)和其他各種費(fèi)用。此外,“低價(jià)移機(jī)”中,安裝人員往往還會(huì)人為地造成“氟利昂”泄漏等問題,慫恿市民加氟。
防騙支招:家電出了問題一定不能貪圖便宜,亂找維修商??照{(diào)移機(jī)的費(fèi)用和新安裝的費(fèi)用差不多,50元就能移機(jī)幾乎是不可能的。如果對(duì)方想用運(yùn)費(fèi)來(lái)提高價(jià)格,那么一定要在移機(jī)前和對(duì)方協(xié)商好。
貓膩二:亂加氟或亂報(bào)加氟價(jià)
不少維修人員會(huì)以給空調(diào)加氟的名義亂收費(fèi),比如謊報(bào)用量,或者以國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口氟有區(qū)別為由亂報(bào)價(jià)格。其實(shí)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口氟的質(zhì)量、價(jià)格都差不多。很多時(shí)候空調(diào)明明不缺氟,上門的工人莫名其妙給“加”上,并因此收費(fèi)。而且,他們其實(shí)只是拿著氟利昂小罐做做樣子。這種無(wú)中生有的陷阱,消費(fèi)者很容易碰到。
防騙支招:目前,市面上空調(diào)加氟的價(jià)格一般為150元/臺(tái),而實(shí)際上氟的售價(jià)為每公斤20多元,一臺(tái)5P的商用空調(diào)機(jī)最多需要3公斤的氟,市民家中常用的1—3P的空調(diào)所需要氟的量和相應(yīng)的成本就可想而知。
一般生產(chǎn)、安裝質(zhì)量較好的空調(diào)使用5年都可以不加。切勿輕易相信維修人員的話加氟。如果遭遇空調(diào)不制冷時(shí),市民可以用肥皂液抹在容易泄漏氟利昂的地方,看看是否起泡,或者用手摸摸空調(diào)外機(jī)的冷凝扇葉,如果感覺溫度沒有變化但壓縮機(jī)仍在工作,就說明漏氟了。
貓膩三:反復(fù)檢修,重復(fù)收費(fèi)
維修人員反復(fù)維修,重復(fù)收費(fèi),讓人苦不堪言。事實(shí)上,空調(diào)維修行業(yè)中,以各種名目收費(fèi)的項(xiàng)目還有很多。
防騙支招:一些正規(guī)的廠商通常會(huì)對(duì)維修過的空調(diào)作出相應(yīng)的維修承諾,如維修三個(gè)月內(nèi)發(fā)生相同問題,修理師傅將再次負(fù)責(zé)修復(fù)。我國(guó)產(chǎn)品“三包”法等相關(guān)法規(guī)也有對(duì)此種現(xiàn)象的具體規(guī)定。而此時(shí)市民要做的,就是注意保管好相應(yīng)的收費(fèi)憑證和“故障零件”,以便日后出現(xiàn)問題時(shí)鑒定和維權(quán)。
貓膩四:用強(qiáng)酸強(qiáng)堿清洗空調(diào)
一些不正規(guī)的空調(diào)清洗維修公司或個(gè)人通常只是擦洗機(jī)殼、過濾網(wǎng),對(duì)沾滿病菌、螨蟲的出風(fēng)滾輪、冷凝器總成等部位卻視而不見,不進(jìn)行深層清潔。更要命的是,一些打出低價(jià)清洗的公司或個(gè)人,用低于正規(guī)清洗劑成本的價(jià)格吸引市民后,用廉價(jià)的強(qiáng)酸、強(qiáng)堿進(jìn)行清洗,這樣清洗不但效果差,還容易導(dǎo)致空調(diào)損壞。
防騙支招:市民清洗空調(diào)時(shí),要盡量選擇空調(diào)品牌的特約維修點(diǎn),這樣才有品質(zhì)保證。
貓膩五:更換銅管
除人為原因外,空調(diào)保修期內(nèi)出現(xiàn)銅管破損的現(xiàn)象其實(shí)不多,但維修人員更換銅管的價(jià)格卻是獅子大開口。
防騙支招:一般情況,空調(diào)銅管的報(bào)價(jià)按P數(shù)為80—150元/米不等。如果銅管只是一般的折痕,特別是沒有影響到制冷的情況下,一般都不需要更換,但維修人員會(huì)以需要焊接銅管為由收費(fèi),這也容易成為他們斂財(cái)?shù)睦碛伞?/p>
貓膩六:張冠李戴
這個(gè)陷阱在空調(diào)維修行業(yè)中十分普遍,表現(xiàn)在維修人員常會(huì)把小毛病說成大毛病。比如空調(diào)不制冷,可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接受器出了毛病,成本只需10多元。但一些維修人員會(huì)說成是內(nèi)機(jī)電腦板壞了,要收費(fèi)一百甚至二百元。有時(shí)空調(diào)壓縮機(jī)不工作,其實(shí)只是一個(gè)小小的電容器的故障,維修人員“裝模作樣”的把空調(diào)的壓縮機(jī)清洗一下,二通、三通閥弄一下,其實(shí)只是換個(gè)電容器,就收取幾百甚至上千元的維修費(fèi)用,而成本不過50元以下。
防騙支招:對(duì)一臺(tái)空調(diào)來(lái)說,真正維修費(fèi)超過120元就已經(jīng)算得上大修了,如果空調(diào)維修時(shí)超過這個(gè)價(jià)格,就必須小心提防。
貓膩七:超保亂收費(fèi)
維修人員遇到超保電器時(shí),常會(huì)有天上掉餡餅的感覺,其中的貓膩可想而知。維修人員會(huì)以超保需要加收人工費(fèi)、配件脫產(chǎn)為由收取費(fèi)用,而市民面對(duì)自己的機(jī)器是“棄之可惜”,于是只好“任之宰割”。
防騙支招:市民如覺得價(jià)格離譜時(shí),可要求維修人員出示收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),各電器廠商對(duì)旗下維修人員都已做硬性要求。另外就是與第三點(diǎn)相同,要注意保管好相應(yīng)的收費(fèi)憑證和“故障零件”。
所以說,空調(diào)維修月收入兩三萬(wàn)是有原因的。因?yàn)樾袠I(yè)所處的漏洞,所隱藏的貓膩。所以請(qǐng)市民注意防騙。