80、90后的崛起,消費主力軍呈現(xiàn)年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升,他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝廚房時,偏好系統(tǒng)性的解決方案。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務的要求也更加嚴苛。在這一前提下,定制櫥柜行業(yè)成為市場發(fā)展的藍海。以為消費者解決整體家裝定制方案為出發(fā)點,根據(jù)客戶的要求,設(shè)計符合消費者需求的風格,讓顧客體會到的不止是定制家裝帶來的便捷,而是定制一種個性化服務,使之越來越被市場關(guān)注。
櫥柜企業(yè)要了解用戶需求
在追求企業(yè)發(fā)展的過程中,很多櫥柜企業(yè)一味追求專業(yè)化,一心想著向更高、更深層次進階,卻忽視了消費者最真實的體驗,從而離用戶越來越遠。如果企業(yè)走入這樣一種發(fā)展模式,那么其實是一種負價值,因為當你忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑,其實,消費者提出的問題是提升企業(yè)發(fā)展最快速且最有效的方法。任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開學習,而櫥柜作為中國市場中還并未完全成熟的行業(yè),要想發(fā)展成為一個正規(guī)且有發(fā)展?jié)摿Φ臋还衿髽I(yè),需要學習的東西還有很多。
在新常態(tài)的經(jīng)濟環(huán)境下,市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,購買場所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。櫥柜企業(yè)只有以消費者為中心,提供好的產(chǎn)品和服務,才能有利于企業(yè)品牌價值的提升。
櫥柜企業(yè)要了解用戶需求
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